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仕事紹介
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仕事紹介

クルマの販売からフォローまで
お客さまのカーライフ全般をサポートします

クルマの販売だけでなく、お客さまのライフスタイルやニーズに寄り添い、最適な日産車をご提案。そこから始まるカーライフを全力でバックアップします。車検や点検のご案内のほか、カーライフをより豊かにする商品や保険のご提案など、お客さまと信頼を築きながら「長く・深く」お付き合いをするお仕事です。

1.ヒアリング

新規のお客さまが来店された際には、家族構成やライフスタイル、クルマに求めることなどをじっくりヒアリングします。お客さまのニーズを把握し、最適なクルマをご提案するための大事なステップです。

2.最適なお車のご提案

ヒアリング内容をもとにお客さまのニーズに合った、最適なお車をご提案します。商品説明や試乗、購入に向けたマネープラン、万が一に備えた保険の提案も実施。タブレット型端末を活用してさまざまな角度から機能や性能を紹介し、お客さまに分かりやすいご説明を心がけます。

3.ご契約・納車

ご契約の際は、店長の挨拶を始め、スタッフ一同で心からの感謝をお伝えいたします。その後、納車に向けた細やかな準備を進めていきます。このようなご縁をきっかけに、お客さまとの末永いお付き合いが始まり、中には親子2代、3代と続くご家族のお客さまもいらっしゃいます。

4.既存のお客さまのフォロー

既存のお客さまのお宅を訪問し、お使いいただいているお車の調子を伺ったり、車検や点検の時期に合わせてメンテナンスのご案内をしたりします。ほかには、新車のご提案や週末に開催するフェアのご案内をすることも。お客さまのカーライフを適切にフォローしていくことで信頼関係ができ、別のお客さまをご紹介いただくケースもあります。

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